Avayaコンタクトセンターマネージャー 2020年 | asofinder.com

デジタルコンタクトセンターソリューション|アバイア - Avaya.

お客様のビジネスニーズに応じて設計されたアバイアのコンタクトセンターおよびユニファイドコミュニケーションのソリューションを使用して、安心感とともに、お客様のブランド価値を高めましょう。. 技術トレンドリサーチ – AI:コンタクトセンターエクスペリエンスのデファクトスタンダード 経費を抑え、複雑さを緩和する革新的な機能の原動力となっているのが人工知能です。ダウンロード. コンタクトセンターのマネージャーのほぼ75%が、従業員の最適化の主な目標がカスタマー・エクスペリエンスの改善にあると述べています 50% 企業のほぼ50%において従業員を最適化するための適切なリソースが存在しません アバイア.

信頼できるコンタクトセンターの構築 日本のみならず、世界中で最も多くの導入実績をもつAvaya Communication Managerは、次世代コンタクトセンターの中核プラットフォームとして最適です。. コンタクトセンターで最新のエージェント用デスクトップを導入すべきタイミングではありませんか 6つの質問に答えると、新規テクノロジーを活用することでお客様への対応速度、お客様の満足度、ロイヤルティを改善できるか確認. によれば、エージェントの画面のチラツキによる生産性の低下は、平均的なコンタクトセ ンターで年間157万ドルにも及びます。Avaya IX Contact Centerは既存のコンタクトセンター環境に簡単に追加できる. 6 Contact Management Avaya Aura® Contact CenterはSIPベースの次世代コンタクトセンターソリューションです。電話、メール、イ ンスタントメッセージ(IM)、ビデオ、SNS(Social Networking Service)、FAXなどのマルチメディアに対応し.

2019/10/08 · コンタクトセンター/ユニファイドコミュニケーションプラットフォームを手掛ける米Avayaは10月6日、同社のコンタクトセンタープラットフォーム「Avaya Intelligent Xperiences Contact Center(IX-CC)」を「Microsoft Azure」上で提供すると. 2019/08/01 · 日本アバイアは8月1日、モバイル端末を使って顧客とビジュアルなコミュニケーションが可能になるコンタクトセンター向けの新製品「Avaya One Touch Video」および「Avaya Customer Connections Mobile」を発表した。併せて.

コールセンターエージェント生産性向上ソフトウェア|ア.

NTTテクノクロスが提供する、クラウド型PBX「CTBASE/Connect Cloud」のページです。CTBASE/Connect Cloudは、AVAYA社製PBXとNTTの高品質なネットワークを組み合わせたコールセンターソリューションです。コールセンターで必要とさ. 日本アバイアは7月25日、コンタクトセンター・ソフトウェアの最新版「Avaya Aura Contact Center 6.2」と、マルチメディアでの自動応答サービスを実現するソフトウェア「Avaya Aura Experience Portal」を発表した。これにより、電話、電子.

2012/08/02 · 1つめは、ブラウザベースのビデオコラボレーションソリューション「Avaya One Touch Video」だ。これは、Webページを閲覧中の顧客が、ワンタッチでコンタクトセンターのオペレーターに問い合わせできるというもの。専用アプリのダウンロード. Fraud Intervention Hotline(テクニカルサービスセンター料金不正防止 ホットライン)までお問い合わせください(米国内およびカナダのお客 様用電話番号:1 800 643 2353)。その他のサポート用電話番号につい ては、アバイアの. 長年にわたり培ってきた強固なIT基盤を持つNTTコミュニケーションズが実現するクラウド型コンタクトセンター「Arcstar Contact Center」 通信キャリアならではのインフラを活かし、電話回線やネットワークをワンストップで提供します。.

2018/10/25 · 米Avayaが人工知能(AI)を活用したコンタクトセンターソリューションの機能強化に注力している。コンタクトセンターは慢性的な人手不足が深刻な課題となっているうえ、顧客とのタッチポイントも多様化。業種によっては. 2019/11/24 · Avaya Aura System Platformを稼働させる専用物理サーバ「S8800」は8500ドル(約76万円)。 能地氏は「“Avaya Aura”は企業のUCや、コンタクトセンターのインフラ基盤を実現するあらゆる製品群の冠名となる。今後、既存製品の中で. コンタクトセンター・マネジメントCCM総合研究所の雑誌を販売中!定期購読なら、割引や送料無料になる日本最大級の雑誌専門サイト「Fujisan.co.jp」がお得!!今なら初回500円割引やレビュー500円割引もあります。最新号からバック.

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